行業(yè)信息
如何改善快遞行業(yè)的瓶頸?
2013/7/30 來源: Admin
首先,快遞行業(yè)應(yīng)該加強行業(yè)自律,提高自身素質(zhì)。改變經(jīng)營理念,提高信息化管理水平把客戶的利益放在第一位,切實提高服務(wù)質(zhì)量,重塑企業(yè)形象。21世紀的競爭說到底就是人才的競爭,快遞企業(yè)還應(yīng)該加大人才的培養(yǎng),提高從業(yè)人員的素質(zhì),快遞行業(yè)的發(fā)展儲備人才。
其次, 不能僅把希望寄托在行業(yè)自律上,希望監(jiān)管部門應(yīng)該有所作為。國家需完善對物流快遞行業(yè)的立法監(jiān)管,對違反現(xiàn)有法律法規(guī)的行為進行嚴厲打擊與處罰,維護法律尊嚴,通過法律監(jiān)管維護物流快遞行業(yè)健康發(fā)展。
再次,快遞企業(yè)要在競爭中求合作,任何一家快遞企業(yè)都不可能實現(xiàn)在所有區(qū)域比競爭對手占有絕對優(yōu)勢,在實現(xiàn)了重點區(qū)域的布局后,可以在相對弱勢的區(qū)域采取合作服務(wù)的方式,這樣不僅可以節(jié)約成本還能有效的提升效率。
最后,快遞業(yè)還需建立一種應(yīng)急機制,使其能夠在某些特殊時期承受超常規(guī)的運營壓力, 解決快遞爆倉問題,把客戶的郵件及時送到。讓快遞能夠真正的方便于用戶,為企業(yè)贏得更多的信譽。
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